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Moteur de recherche d'offres d'emploi du Crédit Agricole Loire Haute Loire 

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Assistant de Clientèle à distance - Agence en ligne H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec ses 150 agences et ses 1 300 collaborateurs, répartis sur 2 départements, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire est au cœur de la vie des Ligériens et Alti-Ligériens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.  

Référence

2019-14410  

Localisation

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

Assistant de Clientèle à distance - Agence en ligne H/F

Description du poste

Et si pour VOUS, tout commençait ICI ?

Qu'est-ce que le Crédit Agricole Loire Haute-Loire ? C'est l'agence Crédit Agricole tout près de chez vous ou encore l'application sur votre smartphone qui permet de gérer vos comptes du bout de vos doigts où que vous soyez !
Le Crédit Agricole Loire Haute-Loire, c'est 1280 collaborateurs et 138 agences répartis sur 2 territoires mais c'est aussi LA banque solidaire, responsable et proche de ses clients. Dans un monde en pleine mutation, où les transformations s'accélèrent et où les acteurs bancaires historiques sont fortement chahutés, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire a su tenir son pari de devenir une banque digitale tout en restant une banque de proximité. Aujourd'hui plus que jamais, elle se positionne comme LA banque véritablement proche de ses clients, dynamique qui oriente ses actions vers la performance au service de ses clients, qui s'implique dans les projets de son territoire tout en étant à la pointe des nouvelles technologies…ce qui fait d'elle une banque 100% Humaine et 100% Digitale !

Et parce que, pour nous, le digital ne signifie pas la fin de l'humain, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire aura toujours besoin de vous !

Nous recherchons des Assistants de Clientèle à distance H/F pour rejoindre notre équipe commerciale de notre Centre d'Appel basé à Saint-Etienne !

Concrètement, qu'est-ce que ça signifie ?

- Prendre en charge les flux en ligne : téléphone, e-formulaires, emails

- Diagnostiquer les besoins du client particulier : assurance, crédits…

- Proposer les solutions adaptées à partir de la gamme crédits, produits et services

- Optimiser l'équipement de la clientèle : ventes directes, montée en gamme, avenants…

- Respecter les dispositions techniques et réglementaires de la vente à distance

- Émettre des appels téléphoniques dans le cadre de la gestion d'événements et d'actions commerciales

- Assurer la qualité du service à la clientèle : délai de traitement des demandes en ligne, suivi des réalisations

Profil

Intéressé ? Alors si vous avez un Bac+3 minimum validé et que vous êtes dynamique, réactif, engagé, que vous avez l'esprit commercial et très bon relationnel, vous savez vendre par téléphone... Mais surtout que vous aimez la relation client et souhaitez travailler en équipe dans une ambiance de challenge collectif, alors rejoignez-nous !

Intégrer le Crédit Agricole Loire Haute-Loire c'est plus qu'intégrer un métier… c'est intégrer une entreprise, un groupe dans lequel nous construirons votre avenir ensemble. Ici, VOUS êtes acteur de votre carrière et l'aventure Crédit Agricole ne fait que commencer…
Nous mettrons notre force de formation au service de votre employabilité et de vos perspectives de carrières !

Vous êtes convaincu ? Nous, oui.
Maintenant, c'est à votre tour !

Contrat

CDD

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

Lieu de travail

Saint-Etienne

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Demandeur

Date limite de candidature

31/10/2019

Date de fin de publication

31/10/2019