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ASSISTANT DE CLIENTELE Loire H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec ses 150 agences et ses 1 300 collaborateurs, répartis sur 2 départements, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire est au cœur de la vie des Ligériens et Alti-Ligériens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région.  

Référence

2017-8897  

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

ASSISTANT DE CLIENTELE Loire H/F

Description du poste

Avec ses 150 agences et ses 1 300 collaborateurs, répartis sur 2 départements, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire est au cœur de la vie des Ligériens et Alti-Ligériens et donc naturellement proche des attentes de ses clients. Pour proposer des solutions performantes et adaptées, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire s'appuie sur l'expertise des entités du groupe et sur sa connaissance des spécificités de sa région. Dans une ère de transition digitale, le Crédit Agricole Loire Haute-Loire entreprend la rénovation et la transformation de ses agences tournées vers le multicanal. Dans le cadre de cette transformation, la Caisse Régionale Loire Haute-Loire recrute des Assistants de Clientèle H/F

Les missions du poste sont les suivantes :
• Vous êtes le premier contact avec le client en agence. A ce titre, vous êtes le garant de la qualité de l'accueil, vous accompagnez, orientez et renseignez une clientèle de particuliers ou professionnels.
• Vous assurez la promotion et la commercialisation de produits, de services bancaires et d'assurances dans le respect des procédures établies.
• Vous diagnostiquez les besoins de la clientèle et des prospects.
• Vous apportez une réponse adaptée en proposant le (ou les) produit(s) adapté(s) aux besoins fréquents de la clientèle et des prospects
• Vous accompagnez les clients dans un environnement multicanal de haute qualité et vous favorisez l'autonomie des clients par la vente de produits et services et l'animation des zones libre-service bancaire et accueil.
• Vous orientez éventuellement la clientèle vers d'autres canaux de distribution en prenant en compte ses besoins.
• Vous gérez un portefeuille de clients grand public ou intermédiaires.
• Vous effectuez les appels téléphoniques sortants auprès de la clientèle.

Vous êtes attirés par la Relation Client, le challenge et les nouvelles technologies.
Vous êtes organisés et rigoureux.
Nous nous engageons à vous apporter la formation et l'accompagnement nécessaires à la réussite de votre nouveau métier. Notre parcours d'intégration allie formation théorique et pratique : relation client, produits et services bancaires, fiscalité, négociation, canaux de distribution, etc..
Nous vous proposons dans un premier temps un CDD qui pourra se transformer en CDI.
Nous nous engageons à vous apporter rapidement les compétences clés pour exercer votre métier et vous faire évoluer.

A VOUS D'ETRE ACTEUR DE VOTRE CARRIERE !!

Profil

Diplômé d'un Bac+2/3 minimum, vous avez le sens du relationnel, une grande capacité d'écoute et d'adaptation,
Vous êtes motivé, impliqué et déterminé, dynamique, rigoureux et organisé,
Vous aimez les challenges,
Vous êtes mobile sur sur notre territoire (Loire et Haute-Loire),
Vous souhaitez vous construire une carrière...

Alors rejoignez-nous et venez partager les valeurs de notre entreprise 100% Humain 100% Digital !

Contrat

CDD

Localisation du poste

Localisation du poste

Auvergne-Rhône-Alpes, Loire (42)

Lieu de travail

Département de la Loire

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Demandeur

Date limite de candidature

23/07/2018

Date de fin de publication

23/07/2018